富迪丰:冷冻饮品变化中的确定性发表时间:2022-11-23 14:08 90年出来闯荡的70后,先后经历了家电造富、房地产造富、淘宝造富以及当下抖音带货爆火的时代,经营20余载冷冻饮品被夸赞为当地行业教科书的韩总有非常深的感触:现在已经是一个实实在在数字化的时代,大家都必须认可这个趋势,我们必须慢慢去适应和改变,因为改变是必然的,只是迟早的问题。 疫情之后,生意大环境变化很大,富迪丰的业绩也大量下滑,无论是复盘服务还是产品能力,都似乎没有太大问题。最后经过和同行的交流探讨,发现是传统的经营模式跟不上新时代的节奏,迫切需要更合适的数字化工具,支持其转型数字化。 富迪丰线下办公中心局部拍摄 广州富迪丰贸易有限公司成立于 2018年,位于广州市番禺区大龙街旧水坑村旧村东路。公司专业销售预包装食品(含冷藏冷冻食品)、散装食品和提供仓储服务,致力于为超市,便利店连锁提供一站式速冻雪糕产品解决方案。公司合作厂家 30 多个,产品一千多个,职工 40 多人,其中送货司机 20 余人,目前拥有冻库2000多立方,公司产品齐全、运营成本低、价格实惠,整个广佛地区能够做到天天送货,当天8点前在小程序上面下单,当天送货上门。 使用快马前 1.新品推广效率低,每次给客户讲很多,讲半天,客户还是不知道产品是怎么样的。 2.营销活动损耗大,时间成本,人力成本,管理成本很高,甚至有时花了大力气去做赠送活动,结果客户根本不知道有活动,还是花钱买了赠品。 3.疫情生意下滑严重,很多工作靠原来线下的方式开展比较困难,很需要数字化工具提高推广下单效率。 使用快马后 1.通过小程序,方便关注,快速连接客户 当公司拥有了订货小程序后,推广的新客户和公司直接建立连接,随时可以看到所有商品,需要下单随时可下单,不下单也没关系,下次再看在线单也行,让客户知道富迪丰有在线订货商城,比以前被动上门会好很多。 2.特价、套餐等促销方式多样,直达客户 快马有非常多的营销方式,尤其特价、优惠券、满减折赠等等,活动设置好以后,一键直接通过商城发布到客户面前,客户点击即可下单参与,哪些客户参加了活动在后台都有数据可查,韩总说再也不用担心客户不知道活动,营销费用和人力成本节省了不少。 3.和线下互通,降本提效,且查看数据方便全面 富迪丰线下用管家婆已经很多年了,拥有大量的进销存数据和与客户的往来信息,快马能够直接和管家婆对接互通,客户在商城下单,ERP直接发货,即快速开通了线上生意,又节省了很多人力和时间成本,这是韩总非常看重的。同时,数据丰富,查询非常方便,想看的数据比如利润、销售额等无论在管家婆还是快马商城基本都能查到。 4.业务员一键分享推广,快速拓客 在快马里面,每个业务员都有一个专属推广码,只要是自己推广的客户就直接绑定关系了,客户在他的后台可以直接找到【我的业务员】快速联系,客户产生的所有订单也能统计到业务员头上。同时,后台也能实时查看业务员推广拓客统计结果,韩总说,结合奖惩机制,司机和业务员积极快速地把商城推广给客户,实现新客增长。 数字化转型的建议 1.老板要有决心,老板一定要认可并且坚定发展方向。 2.要搞定员工,统一内部团队思想,服从老板指令向认定的方向前进。 3.加强和客户的沟通,让客户认可数字化,一起前进。 韩总使用管家婆已经10多年了,在不断变化的时代环境中,坚定地认可数字化发展的方向,认为传统企业转型只是迟早的问题,目前一方面在加强巩固自己原来线下的生意,另一方面通过快马快速搭建线上生意,刺激司机、业务员去拓客,快速覆盖更多的市场,未来将逐步过渡到线上线下融合一体的模式。 |