食品饮料│传统行业难突围？3大难题，6步解决

文 | 谭谭

责任编辑 | Mager   排版编辑 | 马美丽

全文 1268 字

长沙崇峰商贸有限公司于2019年07月26日成立，业务涉及酒、饮料及茶叶批发;营养和保健食品、乳制品、预包装食品、进口酒类、国产酒类、建材销售;糕点、面包、烟草制品、散装食品、进口食品零售;服装、饮用水、五金建材批发等。主营伊利常温牛奶及其它酒水饮料产品。立足长沙，覆盖湖南全省及华中地区。

作为食品饮料行业的新来者，在激烈的竞争中站稳脚跟，在凶猛疫情中扛住压力，崇峰商贸在初创阶段就对企业信息化有敏锐布局，公司后台进货发货销售使用【管家婆分销ERP V3】规范管理，高效有序。但随着整体行业数字化推进，疫情冲击，客户足不出户，越来越多订货转到线上，上门订货人力成本高昂，原有的业务模式越来越吃力。

1.订货拿货费时费力，成本高

疫情管控，上门拿货客户普遍转为电话、微信订货，订货、发货易出错，需要对方微信反复确认，成本高又耽误时间。业务员上门订货虽直观，但车马劳顿，差旅开销居高不下。

2.客户关怀难开展，易被竞争对手挖墙脚

客户多，多久没下单订货不清楚，新品到货通知不到，客户被挖墙脚不知道。客户关怀被动。

3.回款状态难掌握，资金安全风险高

信息统计全靠人工，各环节独立，实时状态难掌握，客户回款周期长，失控风险高。

1.客户在商城下单，自动同步到ERP处理

崇峰商城线下管家婆分销V3，通过快马内置全程通对接，客户在商城下单，即可自动同步到ERP，进行订单处理发货，不仅提高订单处理效率，商品、价格、库存自动同步，比手工录单更精准，效率更高。

2.商品展示全面，随时可下单

通过商城清晰全面展示商品，商品种类多不再是难题，客户随时下单订货。

3.订单自动生成，价格不乱套

Vip客户专属价格，线上线下一体化管理，无论代客下单还是客户自主下单，自动生成订单，节省大量核单时间，提升效率。

4.客户维系更方便及时，减少流失

业务员代客下单+客户自主下单同步支持，提升收单效率，当客户忙碌没时间又亟需下单时，可由业务员代客户下单，将订单分享客户确认；业务员可以查看授权给自己的客户的下单情况，及时跟进客户，减少客户流失。

5.整合更适用传统企业的付款方式

在线商城支持货到付款，客户下单更快，付款方式不变，更利于崇峰商城的推广，增加客户粘度。

快马整合了当下主流的支付方式，客户可以根据实际业务开展情况配置货到付款、在线支付、授信支付、转账汇款、线下付款等，而且还能为客户指定付款方式，可随时开启/停用，非常灵活。

6.公众号+小程序，多渠道引流获客。

崇峰公众号日常会发布公司的公告，新品推荐等，客户可以从公众号直接到商城下单进货，业务员也可以分享公众号或小程序给客户关注/收藏，实现私域流量的沉淀。

快马上线后，错单漏单减少60%，订单及时响应和交付效率提升80%。现在，崇峰商贸每天都有客户、业务员在商城下单，日均数百单，商务轻松就能在线处理所有订单。线上逐步推进，线下正常运行，线上线下全面对接，在数字化进程上，崇峰商贸稳步前行。

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