看这家餐饮管理公司,如何通过业务在线实现效率大幅提升?

发表时间:2021-10-15 12:06

苏州六月优创餐饮管理有限公司

苏州六月优创成立于2018年,专业从事苏州地区餐饮行业冷冻食品和蔬菜配送。

六月优创与张亮麻辣烫合作现场随拍

六月优创与苏州地区大型餐饮连锁店都有合作,2019年与张亮麻辣烫签约专供江苏地区500多门店冷冻食品配送。

为了更好服务客户,六月人不断寻找客户满意的产品,先后与上市企业升隆、三全、兰清坊、安井、海欣、食必鲜、阿美姐、思念、正大、希波、等等厂家合作。

公司自成立以来,始终坚定统一信念,时刻保证新鲜货源,增强 一流服务意识,打造良好企业信誉,不懈追求客户的满意,在经营范围以内,坚持提供质优价廉的产品,精心打造顾客满意品牌,公司始终坚持消费者利益高于一切,公司拥有万吨储量的冷库,力争做华东地区餐饮行业的采购部。

使用快马前

1.业务复杂度提升,响应要求更高

随着六月优创的产品数量不断增加,业务增长,订单量日益增长,原来线下处理订单的方式已经很难适应。


2.下单时间集中在晚上,员工成本高

尤其,在餐饮行业,客户白天会很忙,一般到晚上11点左右才有时间下单,原来即使用线下开单工具,但每天晚上11点下单,订单暴增,员工常常需要忙到晚上12点,丢单错单经常发生。


3.人工报价效率太低,没法拓客

除此之外,业务员每天都被客户询问产品及价格,大量时间浪费在核价报价上,没有更多时间开发新客户。

使用快马后

1.订货在线,24小时自动接单

六月优创主要做生鲜蔬菜比较多,客户一般在晚上11点之后集中下单,通过六月商城在线收单,客户随时随地都能下单,极大地提升了收单效率。

六月优创订货商城未登录客户不能看到价格

2.线上线下一体化,高效处理订单

通过快马内置全程通中间件,一键对接六月优创线下的ERP,客户在商城下单,订单自动同步到线下ERP,商务人员不用再挨着手动核对,录单,客户下单后即可在ERP审核订单处理发货,这样即使客户每天凌晨下单,商务人员也可以第二天上班进行处理,大大地提升了发货效率。

订单同步局部截图

3.订单拆分,节省物流成本

六月优创经营的商品包含了生鲜和冻品,两类大品配送时间不一致,生鲜需要及时配送,冻品可以协调时间统一配送,以便降低物流运输成本,通过拆单功能,客户可以自主下单,后台拆单发货提升了订单处理效率。

订单拆分局部截图

4.客户差异化管理,效率更高

六月优创的客户有不同的类型,通过价格设置,让不同类型客户看到不同价格;同时客户有不同的采购需求,针对不同类型客户设置采购授权,让客户在商城只需看见自己可下单的商品,提高沟通结算效率。

为某类型客户设置采购授权

截止目前,六月优创的订单持续稳定增长,已经有大量客户习惯在线自主下单,告别以前找人要货,反复沟通确认,还容易漏单的情况。



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